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青岛曙光医院副院长王金红 (2)
青岛曙光医院副院长王金红,她与网友就以男子健康为服务定位的医疗模式等话题与网友进行在线交流。
曙光医院是国内首家“绿色环保医院”:所有诊疗措施科学规范;医院环境每隔6小时清洁消毒一次,医院所有墙面、地板全部采用纳米抗菌涂料,家具、办公用品、日常用品全部经过环保认证。
严格设置各种保密措施,确保来就医院的每位男性得到充分的隐私保护。不仅有专业的护理人员,我们还拥有一支星级的客户服务队伍,专职导诊,全程陪同,从多方面确保患者在我院能够得到及时、专业、有效治疗,从而实现与国际接轨的服务品质。
[主持人]据我们了解,青岛曙光医院,医疗技术一流,实行高品质的医疗服务,那么在收费价格上是否比较贵呢?同样,一般老百姓去看病是否会乐于接待?
[王金红]应该说,青岛曙光医院的定位这样阐述更贴切:我们是为追求健康的男性提供优质服务的,只要对健康有追求的,我们均会友好接待,而不是以人的收入高低来划分的。
青岛曙光的技术是对全社会开放的,我们的各种收费不比其它同级别医院高,药品价格严格执行国家计委定价,有些检查、治疗和手术等费用比其它医院还要低,但我们倡导的是高品质的服务,医院的发展最终是办成会员制专为男性健康服务的综合性医疗机构,如:我们在即将开放的VIP特需门诊区域,是专为有特殊服务的人群提供高品质服务的。出诊医师全部是我院的首席专家,实行的是就诊预约制,并有全程客服主管人员陪同就诊,遇到相关辅助检查,全部优先。同时,可以提供私人医生,上门服务。
[主持人]贵院发展目标是最终发展成会员制的医院,那目前医院的会员发展情况怎么样?贵院又是如何服务于这些会员的呢?
[王金红]是的,我们的目标之一是把医院建成“男性的专属医院,男人的健康会所”,会员制医院作为高档医院的特有模式,在国外已经成型很多年了。在那里,每位会员都会有自己的健康管理专家,每位会员都会得到真正的量体裁衣式的个性化服务;在那里,会员还可以以会员价享受高质量的诊疗服务。我院率先在国内提出并实施会员制,受到了广大客户的高度认同。我们为每位会员建立了详细的健康档案,通过跟踪服务,及时掌握会员的最新健康动态数据,经过专家团队的评估分析,为每位会员设计出可供选择的健康管理方案。从而实现对会员健康状况的实时、永续管理。
宾客可以花最短的时间,享受最温馨的医疗服务。我们目前为VIP会员提供了周到的个性化服务平台。通过这一平台,可享受到“免费挂号和会诊服务、私人医生服务、免费体检服务、上门医疗服务、优先就诊服务”为一体的5A服务。超越普通宾客,享受到就诊优先和相关医疗经费的优惠服务。日常,我们针对VIP会员会定期开展各种沙龙、PARTY、健身、论坛、外出休闲度假旅游、郊游及与知名品牌企业的VIP会员联动等相关活动,这样不仅可以加强我们与会员之间的交流,而且能给会员提供一个轻松舒缓的机会。
[主持人]男子医院给人的第一感觉是专看男科疾病的医院,您刚才在前面提到贵院是专为男性健康服务的综合性医疗机构,那贵院开放的核心诊疗项目有哪些?为什么称为综合性医疗机构?
[王金红]已经有很多的消费者有过这样的误解,经常会有相关朋友问:青岛曙光医院到底能看哪些疾病?
其实我们是先把人分为男人和女人,我们是专为男性健康进行服务的,不管他们发生了什么健康问题,男科疾病看,牙痛、感冒发烧也看,其中不仅包括疾病人群,还包括亚健康人群和健康人群。
我院现在重点开设了:前列腺诊疗中心、生殖感染诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、不孕不育诊疗中心、生殖整形美容中心、心理咨询中心、健康管理中心、少儿男门诊、亚健康诊疗中心和戒烟戒酒排毒中心以及肿瘤早期检测等十大诊疗中心。
青岛曙光医院通过系统地整合国内医疗资源,能让客户获得最佳的医疗服务,在曙光医院能解决的疾病一定能得到很好地解决,如果不是青岛曙光特长允许范围内能解决的疾病,可以通过曙光的专家资源库预约专家出诊,或通过曙光绿色通道直接输送到其它相关的专业医疗机构就诊,这样减少了客户的寻医问药的时间,以最快速度满足了客户的需求。
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